Datum/Zeit
Date(s) - 10/11/2018
9:00 - 17:00
Veranstaltungsort
Salzburg
Kategorien
In der Gesprächsführung Konflikte steuern und lösen
Immer, wenn Menschen aufeinander treffen, kann es zu Spannungen und Konflikten kommen. Oftmals ist es sinnvoll und wichtig, diese Konflikte auszutragen und vor allem zu lösen.
Sei es, dass es sich um Konflikte im Team handelt, oder zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter oder auch um Konflikte mit Patienten, so ist es immer wichtig, dass die Beziehung erhalten bleibt und durch effizientes Konflikt-Management, die Situation positiv gelöst wird.
In diesem Seminar beantworten wir viele Fragen:
- Was ist ein Konflikt?
- Wozu sind Konflikte gut?
- Woran erkennt man einen Konflikt?
- Welche verschiedenen Konfliktarten gibt es?
- Warum eskalieren Konflikte?
- Wohin mit den Gefühlen im Konflikt?
Dieses Seminar hilft Ihnen, Ihre eigene Konfliktkompetenz zu erhöhen, Konflikten positiv gegenüberzutreten und eine für alle Beteiligten positive Lösung herbeizuführen!
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